1. Introdução
A RitmoWeb, com sede na Rua da Prata 127, 1100-420 Lisboa, Portugal, está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes do website. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.
2. Dados Que Recolhemos
Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Identificação: Nome, email, número de telefone, morada postal
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, dados de navegação
- Dados de Utilização: Informação sobre como utiliza o nosso website, páginas visitadas, tempo de permanência
- Dados de Comunicação: Preferências de comunicação, histórico de interações connosco
- Dados Profissionais: Nome da empresa, cargo, setor de atividade (quando relevante)
3. Como Recolhemos Os Seus Dados
Recolhemos dados através de:
- Interação Direta: Quando preenche formulários de contacto, solicita orçamentos, subscreve newsletter ou comunica connosco
- Tecnologias Automatizadas: Cookies, web beacons e tecnologias similares para recolher dados técnicos sobre o seu equipamento e navegação
- Terceiros: Analytics providers (Google Analytics), advertising networks, search information providers
4. Base Legal Para Processamento
Processamos os seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Quando nos dá permissão explícita para processar os seus dados para fins específicos
- Execução Contratual: Quando necessário para executar um contrato consigo ou tomar medidas pré-contratuais
- Obrigação Legal: Quando exigido por lei para cumprir obrigações legais
- Interesses Legítimos: Para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos, desde que não prejudiquem os seus direitos
5. Como Utilizamos Os Seus Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para:
- Prestar os nossos serviços de web design e desenvolvimento
- Responder às suas questões e pedidos de informação
- Enviar orçamentos e propostas comerciais
- Comunicar sobre os nossos serviços, novidades e promoções (com o seu consentimento)
- Melhorar o nosso website e serviços através de análise de utilização
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraude e garantir segurança
6. Partilha de Dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações com:
- Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam (hosting, email marketing, analytics) sob contratos de confidencialidade
- Parceiros Comerciais: Quando necessário para prestar os serviços solicitados
- Autoridades: Quando legalmente obrigados ou para proteger direitos legais
- Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
- Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
- Firewalls e sistemas de segurança atualizados
- Acesso restrito aos dados apenas a colaboradores autorizados
- Backups regulares e seguros
- Políticas de senha fortes e autenticação multi-fator
8. Retenção de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei. Critérios para determinar períodos de retenção incluem: natureza dos dados, propósito do processamento, obrigações legais e prescrição de direitos.
9. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
- Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento: Solicitar eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento")
- Limitação: Restringir o processamento dos seus dados
- Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
- Retirar Consentimento: Quando o processamento se baseia em consentimento
Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: [email protected]
10. Cookies
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Utilizamos:
- Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento do site
- Cookies de Performance: Recolhem informação sobre utilização (Google Analytics)
- Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências
- Cookies de Marketing: Personalizam publicidade (com o seu consentimento)
Pode gerir cookies nas definições do seu browser. Note que desativar cookies pode afetar a funcionalidade do website.
11. Links Externos
O nosso website pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer site que visite.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por razões legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização.
13. Contacto
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos:
- Email: [email protected]
- Telefone: +351 21 847 2693
- Morada: Rua da Prata 127, 1100-420 Lisboa, Portugal
Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que os seus direitos foram violados.